2024夏休みハワイ旅行の出発当日に飛び込んできた親族の訃報です。ここから一気にバタバタするので、最小限の旅の費用流出にとどめようととりあえず全ての予約をキャンセルしました。その内容は以下の通り。
ヒルトンのポイント以外はなんとか回収できました。そして、JALさんのキャンセル料については、診断書があれば返金可能だというお話を聞いていたので、一旦状況が落ち着いてから問い合わせをしてみることにしました。まず、ネットでJALのウェブサイトを検索してみると、以下の記載がありました。
ただし、ここに書かれているのは「取り消し操作をする前に問い合わせること。」もうキャンセルしちゃった・・・。それでも、ダメもとで問い合わせメールを送ってみたところ、以下の回答が。。。=====JOECOOL様のご家族様のご不幸に接し、心よりお悔やみを申し上げます。本来は、ご予約便の取り消しを承る際に証明書類を提出いただける場合に限り、手数料をいただかず払い戻しの手続きを承っておりますものの、ご事情を拝察し、このたびはいただいた手数料をご返金いたしたく存じます。『死亡を証明する書類※』をご返信のメールに添付してお送りください。※死亡診断書、除籍謄本、葬儀の案内状、会葬礼状など。JAL eコンタクトセンター=====まさに神対応！さらに好きになりました。JAL。Youtubeチャンネル登録お願いします！↓↓ ぜひ、３
夏休みハワイ旅行、出発当日朝のキャンセルで経験したJALさんの神対応！ 本当にありがたいです。
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